对话自动化协作的风险升级流程：避免用户被困在自动回复循环中

arunjkyn104364 - 10 minutes ago News Discuss

商家引入对话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长处理查询、制度交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://luluacxq153927.blogunok.com/profile