对话自动化协作的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

janaptug115704 4 days ago News Discuss

商家引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去判断。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/download/