对话自动化协作的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

dawudyyru381422 - 2 minutes ago News Discuss

经营者引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在例外政策中失去评估。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/download/